Vous vous posez sûrement ces questions.
Les réponses claires aux questions du moment. Il vous manque quelque chose ? Écrivez-nous, on répond avec plaisir.
Réserver
Comment réserver la borne ?
Vous remplissez le formulaire de devis : la date, le lieu, le type d'événement. On vous répond avec une proposition claire. Si elle vous convient, un acompte (30 % du montant) vient confirmer la date, et le reste se règle plus tard, comme indiqué dans le devis.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend de la date, de la durée de location, du lieu et de ce que vous souhaitez personnaliser. Plutôt que d'afficher un tarif unique qui ne colle à personne, on préfère vous envoyer un devis adapté, avec tout ce qui est inclus.
Combien de temps à l'avance faut-il nous contacter ?
Il n'y a pas de délai à respecter : que votre événement soit dans plusieurs mois ou dès le week-end prochain, écrivez-nous. On vous répond en général en quelques heures avec nos disponibilités, et plus vous nous écrivez tôt, plus vous avez de choix sur la date.
Où intervenez-vous ?
Grand Est et alentours. Vous êtes un peu plus loin ? Dites-nous où, on regarde si c'est jouable (les frais de déplacement sont alors précisés dans le devis).
Et si on doit annuler ou changer la date ?
Ça arrive, et on préfère qu'on en parle tôt. Les conditions précises sont détaillées dans nos conditions de location. En bref : plus vous nous prévenez à l'avance, plus on peut s'arranger.
Le jour J
Faut-il quelqu'un pour s'occuper de la borne ?
Non. Elle est autonome : tout se passe sur l'écran tactile, avec de gros boutons faciles à comprendre. On la règle avant l'événement et vos invités n'ont rien à comprendre. Si jamais un souci se présente, vous avez un numéro à appeler.
De quoi avez-vous besoin sur place ?
D'un emplacement stable, à l'abri, et d'une prise électrique classique (230 V) pas trop loin. La borne a sa propre connexion pour envoyer les photos : pas besoin du wifi de la salle.
Comment se passent l'installation et la reprise ?
On la dépose avant votre événement, on l'installe et on la teste. Après la fête, on vient la reprendre à l'heure convenue ensemble. Vous n'avez rien à porter, ni à démonter.
Combien de tirages sont prévus ?
On adapte la quantité de papier au nombre d'invités, avec de la marge. Dites-nous combien vous serez, on s'occupe du calcul.
Et s'il y a un souci technique pendant la soirée ?
Vous avez notre contact, et on décroche. La plupart des petits soucis se règlent en deux minutes par téléphone. Avant chaque événement, on teste la borne de bout en bout pour éviter d'en arriver là.
Que se passe-t-il si la borne est abîmée ?
Une petite éraflure de soirée, on comprend. Pour les dégâts plus sérieux, les règles (dont la caution éventuelle) sont expliquées dans les conditions de location, pour que tout soit clair avant de signer.
Photos & vie privée
Peut-on personnaliser les tirages ?
Oui. Prénoms, date, message, couleurs, logo : on prépare le cadre avec vous avant l'événement et on vous montre un aperçu.
Que deviennent les photos ?
Les tirages papier, pour ceux qui en choisissent un, repartent avec vos invités. Les versions numériques sont disponibles via le QR code pendant 30 jours, puis supprimées automatiquement. On ne publie jamais vos photos sans votre accord.
Les invités sont-ils obligés d'y passer ?
Pas du tout. La borne ne prend aucune photo tant que quelqu'un n'a pas touché l'écran. Les timides peuvent rester tranquilles au bar.
Que faites-vous des données que je vous envoie ?
Uniquement ce qu'il faut pour vous répondre et préparer votre devis. Tout est expliqué sur la page données personnelles.
Pas trouvé votre réponse ?
Posez-nous la question directement, on répond en général en quelques heures.